Rujukan Laman

Privasi dan Perlindungan Data di u918kiss

Kami mengumpul dan mengendalikan maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun, membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan apabila anda melayari bilik…

Data deposit dan pengeluaranButiran akaun dan pengesahanKuki dan tingkah laku penyemakan imbas
u918kiss Privasi dan Perlindungan Data di u918kiss
HUBUNGI KAMI

Laluan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses subjek, gunakan salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka widget sembang langsung dari mana-mana halaman lobi dan pilih kategori Privasi. Ejen kami akan memandu anda melalui proses pengesahan dan mengendalikan permintaan anda dalam sesi itu sendiri jika pemadaman segera diperlukan.
E-mel Sokongan Hantar e-mel ke alamat sokongan kami dengan baris subjek 'Permintaan Privasi'. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar anda, dan penerangan ringkas tentang apa yang anda perlukan — akses data, pembetulan, atau pemadaman.
Borang Privasi Layari bahagian Tetapan Akaun dan cari Pusat Privasi. Isi borang permintaan dengan butiran anda, dan kami akan menghantar pengesahan dalam masa 24 jam. Gunakan laluan ini untuk permintaan bertulis rasmi atau jika anda memerlukan salinan data anda.
AMALAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan standard industri.

Penyulitan Data

Semua data sensitif — termasuk butiran deposit, nombor telefon, dan alamat e-mel — disulitkan semasa transit dan semasa disimpan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami halaman mana yang paling kerap dilawati.

Keselamatan Akaun

Apabila anda membuka akaun, kami meminta pengesahan nombor telefon untuk mengesahkan identiti anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama lima tahun untuk memenuhi keperluan perundangan anti-pengubahan wang haram.

Siapa yang Menghubungi

Untuk permintaan akses subjek atau pemadaman, gunakan sembang langsung, e-mel sokongan, atau borang privasi dalam tetapan akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Jika anda perlu membetulkan nombor telefon, alamat e-mel, atau nama akaun anda, log masuk dan pergi ke Tetapan Akaun.

Soalan Privasi yang Kerap Ditanya

Di bawah adalah soalan paling biasa yang kami terima tentang privasi data. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, gunakan mana-mana saluran sokongan kami — sembang langsung, e-mel, atau borang privasi — dan kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan jawapan terperinci.

Kami mengumpul nombor telefon, alamat e-mel, nama penuh, dan tarikh lahir anda semasa pendaftaran. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mencatat butiran transaksi untuk pengesahan pembayaran dan pematuhan anti-pengubahan wang haram.

Rekod deposit dan pengeluaran disimpan selama lima tahun untuk memenuhi keperluan perundangan tempatan. Selepas tempoh itu, rekod dipadam secara automatik. Butiran kad atau dompet digital anda tidak disimpan dalam sistem kami — pemproses pembayaran mengendalikan maklumat itu.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan buka Pusat Privasi. Pilih 'Minta Data Saya', dan kami akan menghantar fail yang boleh dimuat turun dalam tempoh 72 jam. Fail tersebut termasuk sejarah transaksi, log log masuk, dan sebarang komunikasi sokongan.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan pemadaman akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan kemudian memadamkan semua data peribadi dalam masa 30 hari. Rekod yang dikehendaki oleh undang-undang akan disimpan dalam bentuk tanpa nama untuk pematuhan sahaja.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan pemproses pembayaran untuk mengendalikan deposit dan pengeluaran, dan dengan pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang. Semua rakan kongsi tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk dan pergi ke Tetapan Akaun, kemudian pilih Pilihan Privasi. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk mengakses lobi atau membuat pembayaran. Kuki sesi diperlukan untuk fungsi asas akaun dan tidak boleh dilumpuhkan.

Sekiranya kami berhenti beroperasi, kami akan menghantar notis sekurang-kurangnya 30 hari dan memberi anda pilihan untuk memuat turun data anda atau memadamkannya dengan segera. Semua data peribadi akan dipadamkan selepas tempoh penyimpanan mandatori selesai, dan kami tidak akan memindahkan data anda kepada entiti baharu tanpa persetujuan anda.