Rujukan Laman

Maklumat Anda, Dilindungi dengan Jelas

Kami menjaga data peribadi anda dengan protokol keselamatan yang ketat dan memberikan kawalan penuh kepada anda mengenai maklumat akaun.

Perlindungan data penggunaKawalan privasi penuhHak akses dan pemadamanKeselamatan transaksi terjaminSokongan undang-undang tersedia
u918kiss Maklumat Anda, Dilindungi dengan Jelas
HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Hal Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai data peribadi anda, hak privasi atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang disenaraikan.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan privasi atau permintaan akses data ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 hingga 48 jam. Nyatakan nombor akaun anda dan butiran permintaan supaya kami dapat membantu dengan lebih cepat dan tepat.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan secara terus mengenai sebarang isu privasi atau keselamatan data. Perkhidmatan ini tersedia sepanjang masa dan anda akan disambungkan dengan ejen dalam beberapa minit sahaja untuk mendapatkan bantuan segera.
Pusat Bantuan Layari bahagian pusat bantuan kami untuk membaca artikel terperinci mengenai hak pengguna, cara mengemas kini maklumat peribadi, dan proses untuk meminta pemadaman data. Panduan langkah demi langkah tersedia dalam bahasa Melayu untuk kemudahan anda memahami setiap prosedur dengan jelas.
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan teknologi penyulitan standard industri dan audit keselamatan berkala untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat akaun anda, dan semua akses direkod dalam log audit yang dipantau…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman penyemakan imbas.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun dan transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan atau selagi akaun anda aktif.

Perkongsian Data

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.

Hak Pengguna

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Jawapan untuk Soalan Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai hak privasi, perlindungan data dan cara menguruskan maklumat peribadi dalam akaun u918kiss. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda. Maklumat tambahan seperti alamat IP dan data peranti juga dikumpul untuk tujuan keselamatan dan mencegah penipuan, tetapi kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung. Nyatakan permintaan akses data dan kami akan menghantar salinan maklumat akaun anda dalam tempoh beberapa hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda untuk memastikan keselamatan data anda terjaga.

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun dan semua data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, tetapi sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang atau pengawalseliaan tempatan di Malaysia.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau maklumat pembayaran sensitif secara langsung di pelayan kami; sebaliknya, pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gateway yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa untuk melindungi data kewangan anda.

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor, dasar kata laluan yang kukuh dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Jika kami mengesan aktiviti yang mencurigakan seperti log masuk dari lokasi luar biasa atau percubaan akses berulang yang gagal, kami akan menghantar notifikasi kepada anda dan mungkin menggantung akaun buat sementara waktu sehingga identiti anda disahkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk sebarang kebimbangan atau pertanyaan berkaitan privasi. Kami komited untuk menjawab soalan anda dalam masa 24 hingga 48 jam dan akan membantu anda menyelesaikan sebarang isu dengan segera sambil memastikan hak privasi anda dihormati sepenuhnya.